Garantie geregeld: STO Garant

Wat is STO Garant?

Boek je een (pakket)reis bij een organisatie die is aangesloten bij de garantieregeling STO Garant? Dan loop je geen risico dat je jouw vooruitbetaling kwijtraakt door faillissement van de organisatie.

Ook wanneer je al van de reis aan het genieten bent, is STO-garant er voor je als de organisatie in een faillissement terecht komt. STO-garant zorgt er dan voor dat je zonder zorgen van de reis kan blijven genieten. Of dat je, wanneer dit niet anders kan, veilig terug wordt gebracht.

Natuurlijk heeft elke garantie zijn voorwaarden. Daar zijn we graag vooraf open over. Lees hier de volledige garantieregeling.

Friesland Charter maakt gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. Je kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vind je op www.sto-garant.nl. 

Bij elk (reis)aanbod van Friesland Charter op deze website lees je of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling lees je wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. Je vind deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads). 

De werking 

Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op je boeking, dan betaal je de reissom niet aan Friesland Charter, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt je reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven aan Friesland Charter. Mocht Friesland Charter voor het einde van je boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling lees je hoe je daar in dat geval aanspraak op maakt.